Politique de confidentialité

Portée. Cette politique vise le site vitrine flowaxis.ai. L'usage de l'application FlowAxis^MC par nos clients est encadré par une entente de service distincte et l'annexe de traitement des renseignements personnels qui l'accompagne.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

StemJee Inc., éditrice de FlowAxis, est responsable des renseignements personnels recueillis par l'intermédiaire de ce site. Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est Steve Johnston, président de StemJee Inc.

Vous pouvez la joindre à [email protected] ou par la poste au 266 de la Galène, Gatineau (Québec) J8Z 3P5, Canada.

2. Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous nous fournissez

Lorsque vous remplissez notre formulaire de démonstration ou de contact, nous recueillons : votre prénom, votre nom, votre courriel professionnel, le nom de votre entreprise, la taille de votre équipe, votre sujet d'intérêt et le message que vous nous transmettez.

Renseignements recueillis automatiquement

Lors de votre visite, nos serveurs et ceux de notre hébergeur consignent des données techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, date et heure. Ces journaux servent à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Prise de rendez-vous

Si vous réservez un appel, l'outil de réservation recueille les renseignements que vous saisissez (nom, courriel, plage horaire choisie) pour planifier la rencontre.

3. Pourquoi nous utilisons ces renseignements

• Répondre à vos demandes et préparer une démonstration adaptée à votre contexte.
• Communiquer avec vous au sujet de FlowAxis, uniquement à propos de votre demande.
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et maintenir le site.
• Comprendre l'usage du site de façon agrégée pour l'améliorer.

Nous n'utilisons pas vos renseignements pour de la publicité de tiers et nous ne les vendons pas.

4. Sur quel fondement

Nous traitons vos renseignements sur la base de votre consentement, que vous donnez en nous transmettant le formulaire, et de notre intérêt légitime à répondre à une demande que vous avez initiée. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps (voir la section 9).

5. Où vos renseignements sont hébergés

La souveraineté des données est au cœur de FlowAxis. Les données opérationnelles de l'application sont hébergées au Québec, chez OVHcloud à Beauharnois. Le site vitrine, lui, est diffusé par le réseau de Cloudflare, une entreprise américaine dont les serveurs de proximité couvrent le monde : les visiteurs du Québec sont normalement servis depuis Montréal. Le détail complet, fournisseur par fournisseur, se trouve sur notre page Localisation des données et sous-traitants.

6. Sous-traitants et tiers de confiance

Nous faisons appel à un nombre restreint de fournisseurs pour exploiter le site. Chacun n'accède qu'aux renseignements nécessaires à sa fonction :

• Diffusion du site vitrine : Cloudflare (Cloudflare Pages).
• Infrastructure opérationnelle et données de FlowAxis : OVHcloud, à Beauharnois (Québec).
• Prise de rendez-vous : Calendly.
• Courriel et communications : Microsoft 365 (StemJee Inc.).

La localisation précise de chacun et les mesures de protection sont publiées sur notre page Localisation des données et sous-traitants.

7. Communication à l'extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs (Cloudflare, Microsoft, Calendly) sont des entreprises américaines : leurs services peuvent impliquer un traitement de renseignements à l'extérieur du Québec. Avant une telle communication, la Loi 25 nous oblige à réaliser une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) et à conclure une entente écrite garantissant une protection adéquate. Nous limitons les renseignements transmis au strict nécessaire, essentiellement des données de contact professionnelles et des journaux techniques.

8. Combien de temps nous les conservons

Nous ne conservons pas les soumissions du formulaire dans une base de données : elles nous parviennent par courriel et ne sont pas conservées au-delà du traitement de votre demande. Les journaux techniques nécessaires à la sécurité sont conservés pour une courte période, puis supprimés.

9. Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous avez le droit :

• d'accéder aux renseignements que nous détenons sur vous ;
• de les faire rectifier s'ils sont inexacts ou incomplets ;
• de retirer votre consentement et de demander qu'on cesse de les utiliser ;
• de demander la désindexation ou la cessation de diffusion dans les cas prévus par la loi ;
• d'obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité).

10. Décisions automatisées

Le site ne prend aucune décision vous concernant qui serait fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Si un module de l'application FlowAxis devait le faire, vous en seriez informé et vous pourriez présenter vos observations à une personne pour révision.

11. Témoins (cookies)

Dans son usage normal, le site ne dépose aucun témoin (cookie) de mesure d'audience, de publicité ou de profilage. Notre fournisseur de diffusion (Cloudflare) peut déposer un témoin strictement nécessaire à des fins de sécurité, uniquement s'il détecte une activité suspecte. Aucune fonction d'identification, de localisation ou de profilage n'est activée par défaut. Si nous ajoutions un jour une mesure d'audience, nous vous en informerions et vous offririons un moyen de la désactiver.

12. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables, techniques et organisationnelles, pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation. Aucune transmission par Internet n'est parfaitement sûre, mais nous limitons l'accès aux seules personnes qui en ont besoin.

13. Incident de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité (par exemple un accès non autorisé) présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons avec diligence la Commission d'accès à l'information ainsi que les personnes concernées. Nous tenons un registre des incidents de confidentialité, que nous communiquons à la Commission sur demande.

14. Renseignements des mineurs

FlowAxis est un service destiné aux entreprises. Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 14 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements.

15. Exercer vos droits ou porter plainte

Pour exercer un droit ou poser une question, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels (section 1). Nous répondons dans les délais prévus par la loi.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

16. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des changements à nos pratiques ou à la loi. Nous publions la version à jour sur cette page et en indiquons la date. En cas de changement important, nous prenons des moyens raisonnables pour vous en aviser.